Polityka zwrotów MU Online
Ta Polityka zwrotów wyjaśnia Twoje prawa dotyczące Gold Points i treści cyfrowych na Top MU Online. Dotyczy zasad zwrotu, wyjątków (np. brak dostawy) oraz przepisów konsumenckich i ochrony danych.
1. Definicje
- KONTO: Twój profil używany do dostępu do Top MU Online, Gold Points i funkcji w grze.
- LICENCJA: Zgoda na używanie Gold Points, przedmiotów wirtualnych lub usług zgodnie z opisem na naszej stronie.
- PRZEDMIOTY WIRTUALNE: Treści cyfrowe dostarczane w grze (itemy, skiny, waluta itp.).
- NIEUŻYTY ITEM WIRTUALNY: Kupiony przedmiot, który nie został jeszcze odebrany lub użyty.
- GOLD POINTS: Cyfrowe punkty, które możesz kupić i wymienić na przedmioty lub usługi.
- USŁUGA: Nasza strona, narzędzia gry oraz system wsparcia.
- DANE PŁATNOŚCI: Informacje potrzebne do wykonania płatności (obsługiwane przez operatora płatności).
- INFORMACJE O ZAKUPIE: Rekordy zamówień, faktury/rachunki, potwierdzenia i historia transakcji.
- SYSTEM: Nasza platforma techniczna i funkcje komunikacji.
- UŻYTKOWNIK: Każda osoba, która korzysta z Top MU Online.
- STRONA: Strona www.topmuonline.com oraz jej subdomeny.
2. Zwroty i prawa konsumenta
- Gold Points i przedmioty wirtualne to treści cyfrowe. Zwykle są dostarczane od razu lub stają się dostępne zaraz po potwierdzeniu płatności.
- Finalizując zakup i akceptując natychmiastową dostawę treści cyfrowych, zgadzasz się na utratę prawa odstąpienia dla dóbr cyfrowych (UE 2011/83/EU, art. 16).
- Gold Points i treści cyfrowe są zasadniczo bezzwrotne po dostarczeniu, poza wyjątkami (np. brak dostawy lub poważna awaria techniczna po naszej stronie).
- Jeśli otrzymasz wadliwe treści cyfrowe lub coś nie działa, napisz do nas w ciągu 24 godzin – sprawdzimy problem i pomożemy.
- Nie zwracamy środków za przypadkowe zakupy, problemy spowodowane przez użytkownika, naruszenia Regulaminu lub nadużycia.
- Bonusowe, promocyjne lub darmowe itemy nie podlegają zwrotom.
- Gold Points mogą wygasnąć 30 dni po zakupie, jeśli nie zostaną użyte. Wygasłe punkty oraz nieodebrane itemy nie podlegają zwrotowi.
- Jeśli zwrot jest możliwy, jego obsługa może potrwać do 14 dni roboczych (zależnie od operatora). Zwrot jest wysyłany tylko tą samą metodą płatności.
- Nadużycia lub próby oszustwa w sprawie zwrotów mogą skutkować zawieszeniem konta lub permanentnym banem.
- Jeśli uważasz, że płatność była błędna lub nieautoryzowana, skontaktuj się z nami. Możesz też rozpocząć spór u operatora płatności zgodnie z ich procedurą.
- Nic w tej polityce nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta wynikających z prawa lokalnego, UE lub międzynarodowego.
3. Kontakt
Pytania o zwroty, zamówienia lub prawa konsumenta? Skontaktuj się z nami:
4. Ostatnia aktualizacja
Ostatnia aktualizacja: 7 czerwca 2026.
refund_checkout_ack