MU Online Reembolso Policy
Este Reembolso Policy explains seu rights para Gold Pontos, virtual itens, e digital services no Top MU Online. Por usando nossa site e services, você agree para este policy e applicable laws (including GDPR e consumer regras para digital conteúdo).
1. Definitions
- Conta: Seu profile used para access Top MU Online, Gold Pontos, e em‑jogo recursos.
- LICENSE: Permission para usar Gold Pontos, virtual itens, ou services como described no nossa site.
- VIRTUAL Itens: Digital conteúdo/recursos delivered em‑jogo (itens, skins, currency, etc.).
- UNUSED VIRTUAL Item: Um purchased item esse tem não been claimed ou used yet.
- GOLD Pontos: Digital pontos você pode buy e exchange para itens ou services.
- SERVICE: Nossa website, jogo tools, e suporte systems.
- PAYMENT Informações: Detalhes você provide para complete um payment.
- PURCHASE Informações: Order records, invoices, receipts, e transaction history.
- SYSTEM: Nossa technical platform e communication recursos.
- USER: Any visitor/player que uses Top MU Online.
- WEBSITE: O website www.topmuonline.com e its sub‑domains.
2. Reembolso Policy e Consumer Rights
- Gold Pontos e virtual itens são digital goods. They são delivered instantly ou become available right after payment confirmation.
- Por completing um purchase e accepting delivery, você agree para immediate delivery de digital conteúdo e (where allowed) waive o statutory right de withdrawal para digital goods (EU Directive 2011/83/EU, Article 16).
- Gold Pontos e virtual itens são não refundable e cannot ser exchanged para cash, except where o law requires um reembolso (para example, falhou delivery ou major technical faults).
- Se você receive faulty digital goods ou cannot access seu purchase due para um system issue, contato us within 24 horas então a gente pode investigate e ajuda.
- A gente do não reembolso accidental purchases, perdeu/excluído accounts, conta sharing issues, security breaches caused pelo user, ou violations de nossa Termos.
- Bônus, promotional, ou grátis itens são não refundable.
- Gold Pontos may expire 30 days after purchase se unused. Expired pontos e unused itens são não refundable.
- Reembolso handling (when eligible) may take mais forte para 30 days depending no o payment provider. Refunds são sent only para o original payment method.
- Abusive ou fraudulent reembolso claims may lead para conta suspension ou permanent bans.
- Se você believe um payment was incorrect ou um technical error happened, você may also contato seu payment provider e follow their dispute process.
- Nothing here limits seu legal consumer rights under local, EU, ou international law.
3. Contato Us
Para reembolso questions, order issues, ou consumer rights, contato us:
4. Last Atualizada
Last atualizada no June 7, 2026.
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